小編在工作時,經(jīng)常有聽到客戶咨詢設備時總會不忘問到:“你們的恒溫恒濕試驗箱質(zhì)保多久?售后服務如何?”,由此可見,隨著消費水平的提高,用戶購買的不單單是產(chǎn)品的功能,也越來越注意產(chǎn)品的售后服務,同時也體現(xiàn)出用戶對設備質(zhì)量有著一定的擔憂,擔心產(chǎn)品的質(zhì)量問題,擔心廠家的服務跟不上等等。
而造成此擔憂的原因往往在于產(chǎn)品的品質(zhì)不夠兼優(yōu),因為如果用戶購買到的設備質(zhì)量都足夠過硬的話,會用得非常安心,放心,因為沒有產(chǎn)品質(zhì)量的售后呀。所以小編還是認為:品質(zhì)-是恒溫恒濕試驗箱最后的售后服務!
在市場經(jīng)濟中,任何一種產(chǎn)品、任何一個取得成功的企業(yè),都各有自己的致勝之道。售后服務是恒溫恒濕試驗箱廠家的重要一環(huán),售后服務做好了不僅可以維護好老客戶,還可以帶來新客戶,是試驗箱廠家生存發(fā)展的一個保證。
但是,恒溫恒濕試驗箱廠家的主要核心競爭力是產(chǎn)品質(zhì)量并不是售后服務。但因為環(huán)境儀器的生產(chǎn)成本上漲及人工成本的不斷提高,導致不少試驗箱廠家難以提升自身的技術(shù)能力,導致核心競爭力發(fā)揮不出來,所以恒溫恒濕試驗箱廠家把最后的籌碼壓在服務項目上。
科賽德儀器一直以來高度重視恒溫恒濕試驗箱的品質(zhì),以“用戶滿意度”來檢驗我司售后服務的最終結(jié)果。我公司的設備零售后、用戶的零客訴也很好地印證了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,為了繼續(xù)保持這種與用戶相處融洽地氣氛和狀態(tài),我司一如即往地把設備的品質(zhì)信于首位,從不敢松懈!